Tarvitsetko apua?

Odota 24 tuntia, jotta yksi Little Helper -tiimistä vastaa kyselyysi.

Odota 24 tuntia, jotta yksi Little Helper -tiimistä vastaa kyselyysi.

**Huomaa, että ilman valokuvia ja vaurioituneita osia emme voi jatkaa pyyntöäsi.

Odota 24 tuntia, jotta yksi Little Helper -tiimistä vastaa kyselyysi.

Saatuasi palautetun tuotteen/tuotteet, odota 30 päivän palautusaikaa, vaikka tämä tapahtuu yleensä 10 arkipäivän sisällä.

Voit palauttaa tämän omalla kustannuksellasi lähettämällä sen alla olevaan osoitteeseen tai voimme periä ja vähentää palautusmaksun hyvityksestäsi. Jos haluat tietää palautusmaksun, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@littlehelper.co.uk

Huomioi, että kansainvälisten tilausten palauttamisesta voidaan periä tullimaksu.

Ison-Britannian etämyyntisäännösten mukaan sinulla on oikeus peruuttaa minkä tahansa näiden tuotteiden ostosopimus 14 työpäivän kuluessa tuotteen toimituspäivää seuraavasta päivästä alkaen. Tuotteet, jotka olet palauttanut seitsemän päivän harkinta-ajan kuluessa, hyvitetään kokonaisuudessaan, mukaan lukien tuotteen lähettämisestä sinulle aiheutuvat kulut. Olet kuitenkin vastuussa kustannuksista, jotka aiheutuvat tuotteen palauttamisesta meille. Tuotteiden palautuskulut vähennetään alkuperäisestä tilauksestasi. Jos emme saa tuotetta takaisin mainitun ajan kuluessa, maksua ei palauteta. Huomioithan, että olet vastuussa tuotteiden palauttamisesta meille aiheutuvista kustannuksista, ellemme toimita tuotetta sinulle erehdyksessä tai tuote on viallinen. Jos et ole Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja haluat lähettää tuotteen takaisin, jos se on ei-toivottu, olet vastuussa sen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista ja kaikista yritykselle määrätyistä maksuista palaamisesta Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Kaikista tilauksista, jotka olet hylännyt toimituspisteessä, peritään palautus- ja varastomaksu. Tämä maksu vaihtelee tuotteen koon ja painon sekä hylkäyskohteen mukaan.

Huomaa:

- Emme ota vastaan ​​palautuksia, jotka johtuvat sivuillamme näkyvän tuotteen väri- ja suunnitteluominaisuuksista pienistä eroista toimitettuun tuotteeseen verrattuna.
- Emme ota palautuksia mistään kootuista tuotteista tai jos alkuperäinen pakkaus on hävitetty.
- Jos tuote saapuu vaurioituneena, tulee tehdä ilmoitus 3 arkipäivän kuluessa (mukaan lukien saapumispäivä) eikä tuotetta saa koota. Valokuvat tulee toimittaa osoitteeseen hello@littlehelper.co.uk ostotositteen kanssa.
- Räätälöidyt tuotteet, nimetyt vinyylitarrat, lahjakortit tai tuotteet, jotka olet koonnut vastaanottamisen yhteydessä, voidaan palauttaa tai vaihtaa vain, jos ne ovat viallisia.

* Kun palautat tuotteen meille (esimerkiksi koska olet irtisanonut meidän välisen sopimuksen tai olet ilmoittanut meille käyttöehtojen kohdan 20 mukaisesti, että et hyväksy näiden ehtojen tai käytännöistämme tai koska väität tuotteen olevan viallinen), tutkimme palautetun tuotteen ja ilmoitamme sinulle hyvityksestäsi sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa. Huomioithan, että kun olemme noutaneet tuotteen, toimituskulut takaisin meille veloitetaan hyvityksen kokonaissummasta. Yleensä hyvitämme kaikki sinulta saamasi rahat käyttämällä samaa maksutapaa, jolla alun perin maksoit ostoksesi. Käsittelemme sinulle kuuluvan hyvityksen yleensä mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin saimme peruutuksesi tai päivästä, jolloin vahvistimme sinulle sähköpostitse, että sinulla on oikeus saada hyvitys viallinen tuote.
* Tuotteet, jotka olet palauttanut virheen vuoksi, hyvitetään kokonaisuudessaan, mukaan lukien palautukset tuotteen lähettämisestä sinulle ja tuotteen palauttamisesta meille aiheutuneet kulut. Jos osa tuotteestasi on viallinen, kyseinen osa voi olla mahdollista lähettää sinulle uudelleen. Lue Viat alla
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tuotteesi on viallinen, on ehdottoman välttämätöntä, että et kokoa sitä, koska tämä mitätöi mahdolliset vaatimuksesi. Jos yksi paneeli tai yksi osa on vaurioitunut, ei vaurioitunutta osaa tai koko yksikköä tarvitse palauttaa. Katso asennusohjeesta, mikä paneeli tai osa on viallinen, ota tilausnumerosi käsiisi ja ota meihin yhteyttä. Jos tarvittava paneeli on saatavilla, teemme sen 3 työpäivän kuluessa. Jos tuotteesi on vaurioitunut tai viallinen saapuessasi, älä kokoa - emme ota palautuksia kootuista tuotteista.

Suosittelemme soittamaan meille mahdollisimman pian keskustellaksemme numerosta 01909 774606
Odota 24 tuntia, ennen kuin yksi Little Helper -tiimistä vastaa kyselyysi.
Huomaathan, että jos tilauksesi on jo lähetetty, emme voi peruuttaa tilausta ennen kuin tuote on palautettu meille.

Olemme pahoillamme, että jotain on vialla.
Meillä on muutamia tapoja, joilla voit ottaa yhteyttä - joko live-chat-palvelumme kautta tai lähetä meille valituksen tiedot osoitteeseen - hello@littlehelper.co.uk

Jos haluat mieluummin puhua jonkun kanssa, voit soittaa meille numeroon 01909 774606 ja joku tiimistä auttaa mielellään.

Huomaa, että emme tällä hetkellä tilaa vaihtoehtoista riidanratkaisujärjestelmää (ADR), koska olemme varmoja siitä, että yritämme aina ratkaista valitukset ammattimaisesti ja kohteliaasti.